Beziehungsarbeit im digitalen Raum in Beratungskontexten
by Jennifer Burghardt,Ann Marie Wester,Mara Stieler
Der asynchrone Videovortrag widmet sich der Frage, welche Kriterien und Standards für das Gelingen von Beziehungsarbeit im digitalen Raum zugrunde gelegt werden sollten. Um uns dieser Fragestellung zu nähern, beleuchten wir im Vortrag zunächst unterschiedliche Facetten der psychosozialen Onlineberatung. In diesem Feld liegen schon empirisch gesicherte Erkenntnisse vor. Nach einem kurzen definitorischen Abriss der Onlineberatung und ihren unterschiedlichen Formen und Zielgruppen betrachten wir die beraterische Beziehung als einen zentralen Wirkfaktor bzw. -mechanismus der Onlineberatung.
Anhand von Anwendungsbeispielen stellen wir dar, wie Beziehung im digitalen Raum in synchronen wie asynchronen Settings gestaltet werden kann und welche Grundhaltungen hierfür von Bedeutung sind. Zudem soll herausgearbeitet werden, welche Kriterien und Standards für professionelle Beziehungsgestaltung im digitalen Setting bestehen.
Diese Erkenntnisse werden anschließend für einen Vergleich zur Onlinelehre herangezogen und diskutiert. Als Ausblick zukünftiger Forschungsarbeit und Vorstellung aktueller Praxis erfolgt die Darstellung zur Erhebung des Status Quo digitaler Begleitung und Beratung an der TH Nürnberg. Das innovative Vorgehen der partizipativen Bedarfsanalyse bildet in diesem Kontext die Grundlage für die weitere Entwicklung von Qualifizierungsformaten mit Schwerpunkt Online-Begleitung und -Beratung im Hochschulkontext.
Mara Stieler: Technische Hochschule Nürnberg, wissenschaftliche Mitarbeiterin, M.A. Therapeutische Soziale Arbeit, zertifizierte Onlineberaterin
Jennifer Burghardt: Technische Hochschule Nürnberg, wissenschaftliche Mitarbeiterin, M.A. Soziale Arbeit
Ann Marie Wester: Technische Hochschule Nürnberg, Wissenschaftliche Mitarbeiterin, M.A. Begabungsforschung und Kompetenzentwicklung, Systemischer Coach (DGSF)