Gerade in Krisenzeiten besteht in der Bevölkerung ein erhöhter Informationsbedarf. Die öffentlichen Dienste erlebten mit dem Beginn der COVID-19-Pandemie eine besondere Belastungsprobe und standen vor der Herausforderung, die täglichen Aktualisierungen der Situation bezüglich Schutzmaßnahmen und Anweisungen an die Bürger zu koordinieren und in einfacher Sprache zu kommunizieren. Um den Bürgerinnen und Bürgern gezielte und schnelle Antworten auf ihre Fragen zu geben, hat die Stadt Wien mit Beginn der Corona-Krise ihren digitalen Assistenten „WienBot“ genutzt, um einen „Corona-Bot“ aufzusetzen.

Der öffentliche Sektor steht vor großen Herausforderungen. Pensionierungswellen und Mittelkürzungen rückt insbesondere die Sicherungs des Wissens in den Mittelpunkt. In Zeiten vom Lockdown ist man zusätzlich auf digitale Hilfsmittel angewiesen.

Eine neue Online-Plattform richtet sich nun an alle Ebenen der Verwaltung und möchte Theorie und Praxis im Wissensmanagement zusammenführen. Ausgehend von Tools und Methoden des Wissensmanagements werden Praxisbeispiele und mit Personen und Organisationen zusammengeführt, um den einfacheren Austausch untereinander und die Wiederverwendung von bewährtem zu forcieren.

Nach einem kurzen Rückblick über 10 Jahre Wissensmanagement im öffentlichen Sektor in Österreich, freue ich mich über Diskussionen über den aktuellen Stand und die Weiterentwicklung des Themas.

Die COVID-19-Krise hat für viele Beschäftigte zu einer schnellen und tiefgreifenden Veränderung des Arbeitsalltags geführt. Zur Einhaltung sozialer Distanzierung haben Organisationen ihre MitarbeiterInnen ganz oder teilweise ins Homeoffice geschickt. Ergebnisse aus mehrerer Studien zeigen, dass die empfundene Produktivität und das Engagement der Beschäftigten durch die Arbeit im Home-Office gefördert werden kann. Eine große Mehrheit wünscht sich, zumindest teilweise, weiterhin im Home-Office zu arbeiten.

Wie kann Home-Office und Telearbeit in der öffentlichen Verwaltung umgesetzt werden? Welche Chancen und Herausforderungen müssen berücksichtigt werden? Was muss bei der Implementierung neuer Arbeitsweisen beachtet werden? Was muss geändert werden damit die Organisationsziele erreicht werden?

"Mindestens 15 % der Bevölkerung soll 2025 digital partizipieren ..." Wir stellen uns die Frage woran und wie? Was sind unsere Erwartungen bei der Umsetzung?

Wir werfen mit Interessierten, Beitragenden und Umsetzenden einen Blick in die neue Koalitionsvereinbarung.

Kleine Begriffsvorschau:

Was steckt hinter den folgenden Begriffen:

41 x Transparenz

30 x Partizipation

19 x Zivilgesellschaft

8 x Bürger_innenbeteiligung

8 x Klimarat

6 x Kinder- und Jugendparlament

5 x Lokale Agenda 21

5 x Gemeinwohl

5 x Open Data

4 x Open Government

4 x Digitale Agenda

3 x Werkstadt Junges Wien

3 x partizipatives Kinder- und Jugendbudget

3 x politische Bildung

3 x Strategische Umweltprüfung

2 x partzipative Stadtentwicklung

2 x Stadtteilmanagement

2 x Amtsgeheimnis

1 x partizipative Budgetgestaltung

1 x partizipatives Klimainvestitionsbuget

1 x Open Source

1 x Kinder- und Jugendbeiratsmodell

Schülerinnen und Schüler sollen vom Staat Geräte bekommen. Aber in der Liste an möglichen Geräten finden sich nur Microsoft, Apple und Google mitsamt ihren verschlossenen Ökosystemen. Datenschutzfreundliche, europäische Anbieter mit offenen, innovationsfreundlichen Ansätzen bleiben außen vor. Was können wir tun, um auch heimischen Anbietern eine faire Chance zu bieten?

Wie kann die Bewusstseinsbildung von Einfluss und Datennutzung über social media Profile, Suchmaschinen und öffentlichen Cloud Anbieter gefördert werden, wenn unsere Technologien und unser Zusammenleben tagtäglich davon abhängig sind?

Regierungsmitglieder wie als auch prominente Personen stehen auf der gleichen Stufe der Kommunikation.

Trump hat eine Kommunikation mit Mitmenschen eingeführt, welche zukünftig nicht mehr wegzudenken ist.

Ist der Mensch mit den dahinterliegen Algorithmen weiterhin selbstbestimmt?

Auf der anderen Seite brauchen wir den digitalen Fortschritt, State of the Art Technologien, um eine neue Epoche einläuten zu können, welche uns Menschen ein besseres Zusammenleben und ein Umgang mit unseren Ressourcen ermöglichen kann.

Wie können wir die Kompetenz der Bürger stärken, Fake News als solche zu erkennen, sich die richtigen (d.h. wissenschaftlich fundierten oder gut recherchierten) Informationen zu beschaffen, und diese Informationen dann richtig zu interpretieren?

Wie können wir die Bürger darüber informieren, welche Programme ihr Leben digital unterstützen können - etwa openslides für (Vereins-)sitzungen?

Nicht zuletzt wird eGovernment erst durch kompetente, mit Computern und Programmen vertraute Bürger möglich.

Welche Wünsche gibt es für das Portal https://www.data.gv.at? Was funktioniert gut, was weniger? Welche Funktionalitäten fehlen?

Wenn data.gv.at heute neu gebaut werden müsste - was sollte komplett anders gemacht werden?

Welche Integrationen in andere Anwendungen/Services wären gewünscht?

Wir freuen uns auf das Feedback!

Das Jahr 2020 bringt einige (neue) Herausforderungen mit sich. Was heißt das für elektronische Medien und die Demokratie? Kann eDemocracy Lösungen für die Herausforderungen anbieten?

Von ArbeitnehmerInnen und BürgerInnen wird erwartet, dass sie digital fit sind.

Was bedeutet das? Wie erwirbt man digitale Kompetenzen? Wer braucht welche Kompetenzen und auf welchem Niveau? Wer ist für die Ausbildung in diesem Bereich zuständig?

in Zeiten von Corona haben wir uns sehr viele Wege erspart. weltweit ist der CO2 AUsstoß gesenkt worden. ganze Städte waren wieder aus dem Weltall sichtbar. wie können wir diesen Vorteil weiterhin leben? wollen wir? können wir?