Nutzer*innen befragen? Aber wie? Tools, die Archiven helfen die Zufriedenheit von Benutzer*innen zu ermitteln.
Waren Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden?
Was würden Archivbenutzer*innen sagen?
Diese Frage ist für Archive, die sich für mehr Offenheit und Partizipation einsetzen, sehr zentral.
Im Bereich der Vermarktung sind wir es gewohnt um ein Feedback gebeten zu werden.
Für manche Archive gibt es Rezensionen auf Google Maps. Aber sonst?
Wie werden oder wie könnten die Interessen von Archivbenutzer*innen ermittelt werden? Welche Tools kennen Sie und welche würden Sie sich für Archive wünschen?
Diese Online-Session soll neue Ideen für gute Tools zur Feststellung der Interessen von Benutzer*innen bringen.